소비자 선임권이란?

보험 소비자는 보험회사 외부의 독립 손해사정사를 직접 선임하여 손해사정을 의뢰할 수 있습니다. 이는 보험회사의 입장에 치우치지 않고, 공정하고 중립적인 보험금 산정을 위해 마련된 권리입니다.

소비자 선임의 장점

1. 공정한 보험금 산정 : 보험사의 이익이 아닌, 소비자의 권익에 기반한 산정이 가능합니다.
2. 전문가의 도움으로 복잡한 절차 해결 : 보험 청구 과정에서 필요한 자료 수집, 손해액 계산, 이의제기 등 전반적인 절차를 전문가로 도와드립니다.
3. 보험금 분쟁 예방 : 정확한 손해사정 보고서를 바탕으로 보험금 분쟁을 사전에 줄일 수 있습니다.

선임 절차는 이렇게 진행됩니다

1. 손해사정사 상담 및 계약 체결
2. 사고 현황 조사 및 자료 확보
3. 손해사정 보고서 작성
4. 보험회사에 제출 및 보험금 협의
5. 필요 시 민원 또는 소송 지원